Skip to content
ข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 11pg
การใช้บัญชีและบริการของ 11pg หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทุกประการ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อนเริ่มใช้งาน
-
อ่านก่อนใช้งาน
-
ครอบคลุมทุกการทำรายการ
-
ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
-
อัปเดตตามประกาศในหน้านี้
นโยบายและขอบเขต
รายละเอียดข้อกำหนดที่คุณควรทราบ
ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงเว็บไซต์ 11pg การเปิดบัญชี การฝากและถอนเงิน รวมถึงการใช้งานทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม การใช้ช่องทางชำระเงินที่รองรับ ไม่ว่าจะเป็น Wallet หรือ SCB Easy ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการทำรายการนั้น ๆ ด้วย สิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มของเรามีเงื่อนไขว่าต้องสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ เราไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นของคุณ และขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่พบว่าละเมิดเงื่อนไขเหล่านี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศในหน้านี้ การที่คุณยังคงใช้บัญชีต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่ปรับปรุง โปรดหยุดใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
-
Wallet
-
SCB Easy
-
PromptPay
-
Bank Transfer
ขอบเขตที่ครอบคลุม
ข้อกำหนดนี้คุ้มครองอะไรบ้าง
ข้อกำหนดของ 11pg แบ่งออกเป็น 4 ส่วนหลักเพื่อให้คุณเข้าใจว่าแต่ละกิจกรรมอยู่ภายใต้เงื่อนไขใด การรู้ขอบเขตนี้ช่วยให้คุณจัดการบัญชีได้ถูกต้องตั้งแต่ต้น
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการระงับบัญชี สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ขณะใช้งาน
-
การทำรายการเงิน
ใช้บังคับกับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับทั้งหมด รวมถึงข้อมูลที่คุณต้องกรอกในหน้าบัญชีเพื่อให้รายการสมบูรณ์
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เกี่ยวกับการเข้าถึงล็อบบี้เกม ข้อมูลโปรโมชั่นที่ประกาศ และเนื้อหาที่แสดงผลในหน้าต่าง ๆ ของเว็บไซต์ ซึ่งอยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์ของ 11pg
-
บริการของบุคคลที่สาม
ช่องทางชำระเงินและผู้ให้บริการเนื้อหาเกมมีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือการดำเนินงานของบุคคลที่สามเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติรายการทั้งหมดได้ในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ทั้งการฝาก การถอน และกิจกรรมในบัญชีย้อนหลัง หากพบข้อมูลที่ไม่ตรง คุณสามารถแจ้งให้ทีมซัพพอร์ตดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขได้ทันที หากต้องการอัปเดตข้อมูลบัญชี เช่น หมายเลขติดต่อหรือช่องทางรับเงิน ให้เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีและทำตามขั้นตอนที่แสดงอยู่ในนั้น ระบบจะแจ้งให้คุณยืนยันตัวตนก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการดำเนินการในบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ได้เลย ทีมงานจะตอบกลับตามคิวที่เข้ามา
-
ดูประวัติรายการ
เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกส่วนประวัติเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมดที่ผ่านมา ข้อมูลแสดงผลตามเวลาจริง
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
เปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวหรือช่องทางชำระเงินได้ที่หน้าตั้งค่า ระบบจะให้คุณยืนยันตัวตนก่อนบันทึกทุกครั้ง
-
ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียน
ใช้ช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้เพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือรายการ ทีมงานตอบตามลำดับที่ได้รับ
-
ขอปิดบัญชี
หากต้องการยุติการใช้งาน แจ้งความประสงค์ผ่านซัพพอร์ต ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและยืนยันการดำเนินการให้คุณ
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด การทำรายการ หรือสิทธิ์ในบัญชีของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ทีมซัพพอร์ตของ 11pg พร้อมช่วยคุณตรวจสอบข้อมูลและชี้แจงรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบทันที
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนมาทางอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว
-
แบบฟอร์มในบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วใช้แบบฟอร์มส่งคำขอในหน้าบัญชีเพื่อแนบข้อมูลรายการและระบุหัวข้อที่ต้องการความช่วยเหลือ
ความโปร่งใสของเรา
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวกับข้อมูลบัญชีและการทำรายการ นโยบายเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร และคุณติดต่อเราได้ช่องทางไหนเมื่อต้องการตรวจสอบหรือขอแก้ไข
-
การจัดการข้อมูลบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการดำเนินการรายการเท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อให้การใช้งานในเซสชันของคุณราบรื่น คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณตามที่เห็นสมควร
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ระบบยืนยันตัวตนทำงานทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เราแนะนำให้คุณไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่นและล็อกเอาต์หลังใช้งานเสร็จ
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลรายการและบัญชีถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด หากต้องการทราบรายละเอียดหรือขอลบข้อมูล แจ้งมาทางซัพพอร์ตได้เลย
ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับใครบ้าง?
ข้อกำหนดของ 11pg ใช้บังคับกับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย ผู้ที่อยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายไม่อนุญาตไม่ควรเปิดบัญชี
หากข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร?
เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงในหน้าข้อกำหนดนี้โดยตรง การที่คุณยังคงใช้บัญชีต่อหลังประกาศถือว่าคุณยอมรับฉบับที่อัปเดตแล้ว แนะนำให้กลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของฉันได้ไหม?
ได้ คุณดูข้อมูลรายการและกิจกรรมในบัญชีได้ที่หน้าประวัติในบัญชีของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือรายละเอียดเฉพาะ ส่งคำขอมาทางซัพพอร์ตได้เลย
11pg จะระงับบัญชีของฉันในกรณีใด?
เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีที่พบว่าละเมิดข้อกำหนด ไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูลเท็จ การใช้งานในพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายท้องถิ่น หรือกิจกรรมที่ผิดปกติที่ตรวจพบในระบบ
ช่องทางชำระเงินเช่น Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ด้วยหรือไม่?
การทำรายการผ่าน Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ 11pg ในส่วนที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงิน แต่ผู้ให้บริการแต่ละรายมีนโยบายของตนเองแยกต่างหากด้วย
หากต้องการปิดบัญชี ต้องทำอย่างไร?
แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่ต้องทำและยืนยันการปิดบัญชีให้คุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มียอดค้างในบัญชีก่อนดำเนินการ