Skip to content
11pg คาสิโน / สด
ข้อมูลส่วนตัวของคุณ

11pg ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

11pg จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไรบ้าง การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณได้รับภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณด้วย

  • ข้อมูลบัญชีของคุณ
  • สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไข
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
  • ข้อมูลธุรกรรมการเงิน
หลักการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลอะไรและเพื่ออะไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมผ่าน 11pg เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนตามที่ระบบกำหนด นอกจากนี้เรายังบันทึกข้อมูลธุรกรรมที่คุณทำผ่านช่องทางอย่าง Wallet และ SCB Easy เพื่อความถูกต้องของบัญชีและการตรวจสอบย้อนหลัง ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมและระยะเวลาเซสชันจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ที่เราใช้งาน เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก และจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ การใช้งานข้อมูลทั้งหมดอยู่ภายใต้หลักการจำกัดวัตถุประสงค์ คือเก็บเท่าที่จำเป็นและใช้ตรงตามเหตุผลที่แจ้งไว้เท่านั้น สิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

  • Wallet

  • SCB Easy

  • ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน

  • บันทึกธุรกรรม

ขอบเขตนโยบายนี้

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับข้อมูลที่เราเก็บจากการใช้งานเว็บไซต์และบัญชีของคุณโดยตรง มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขต เช่น นโยบายของบริการภายนอกที่คุณเชื่อมต่อเอง ตารางด้านล่างนี้แสดงขอบเขตที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจได้ทันที

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่คุณให้ระหว่างสมัครและเข้าสู่ระบบ เช่น อีเมล รหัสผ่าน และข้อมูลยืนยันตัวตน ทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้และเราดูแลตามมาตรฐานที่กำหนดไว้

  • ธุรกรรมการเงิน

    บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ อยู่ในขอบเขตที่เราเก็บและปกป้องตามนโยบายนี้

  • เนื้อหาในเว็บไซต์

    ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่คุณเปิดดูและระยะเวลาเซสชัน ถูกเก็บผ่านคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากอุปกรณ์ของคุณ

  • บริการของบุคคลที่สาม

    ลิงก์หรือบริการภายนอกที่คุณเลือกเข้าถึงเองมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่ได้ควบคุมหรือรับผิดชอบวิธีที่บริการเหล่านั้นจัดการข้อมูลของคุณ

สิทธิ์ของคุณ

คุณทำอะไรได้บ้างกับข้อมูลของตัวเอง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงขอแก้ไขหากพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ช่องทางหลักสำหรับการจัดการข้อมูลคือหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ ซึ่งแสดงข้อมูลที่บันทึกไว้ให้ตรวจสอบได้โดยตรง หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้เองในหน้าบัญชี สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ สิทธิ์ที่คุณได้รับภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ และเราจะดำเนินการตามกรอบที่กฎหมายนั้นกำหนด คำขอทุกรายการจะได้รับการพิจารณาและเราจะแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้

  • ตรวจสอบข้อมูลบัญชี

    เปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีในอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อดูข้อมูลที่เราบันทึกไว้ เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และประวัติธุรกรรม

  • แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

    หากข้อมูลในบัญชีไม่ตรงกับความเป็นจริง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

  • ยื่นคำถามด้านความเป็นส่วนตัว

    คำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณสามารถส่งมาได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์

  • ขอลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล

    สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ หากสิทธิ์นี้มีผลบังคับ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตและเราจะแจ้งผลตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอตรวจสอบข้อมูลบัญชี หรือพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ 11pg ได้โดยตรง เราจะตอบกลับผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณส่งคำขอมา

  • แชทสด

    ใช้ฟีเจอร์แชทสดบนเว็บไซต์ 11pg เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือคำถามด้านความเป็นส่วนตัว

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการบันทึกอย่างเป็นทางการ

  • หน้าบัญชีในแอป

    เปิดการตั้งค่าบัญชีผ่านมือถือเพื่อตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลพื้นฐานได้เลย โดยไม่ต้องรอทีมซัพพอร์ตสำหรับรายการที่แก้ไขได้ด้วยตนเอง

มาตรการปกป้องข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างเป็นรูปธรรม

ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราถูกจัดเก็บบนระบบที่มีการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคคลที่จำเป็นต้องใช้งานเพื่อให้บริการเท่านั้น และมีขั้นตอนทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของระบบและกฎหมาย

  • การเข้ารหัสข้อมูล

    การส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้การเข้ารหัสผ่านโพรโทคอล SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

  • การจัดการคุกกี้

    เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงการใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณตามต้องการ

  • ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

    เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่จำเป็นแล้วเราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

  • การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

    ยื่นคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ โดยระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจน เราจะแจ้งผลดำเนินการกลับมาหาคุณ

คำถามที่พบบ่อย

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมมาจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้งานคนอื่น ๆ มักต้องการทราบเกี่ยวกับวิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ 11pg ได้โดยตรง

11pg เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้างเมื่อฉันเปิดบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกระหว่างสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลที่ระบบต้องการสำหรับยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีและประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น

ข้อมูลธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บไว้หรือไม่

บันทึกธุรกรรมที่คุณทำผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ รวมถึง Wallet และ SCB Easy จะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณเพื่อความถูกต้องและการตรวจสอบย้อนหลัง คุณสามารถดูประวัติธุรกรรมได้จากหน้าบัญชีในมือถือ

ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้อย่างไร

เปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีในอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อตรวจสอบข้อมูลพื้นฐาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือรายละเอียดที่ไม่แสดงในหน้าบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตบนเว็บไซต์

11pg แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกหรือไม่

เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอก การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอโดยตรง เช่น การประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ

ฉันจะขอลบข้อมูลบัญชีของฉันได้อย่างไร

สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ หากสิทธิ์นี้มีผล ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนเว็บไซต์พร้อมระบุรายละเอียด เราจะแจ้งผลดำเนินการกลับมา

นโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร และฉันจะรู้ได้อย่างไร

เราทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการปรับปรุงระบบและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ