Skip to content
ข้อมูลส่วนตัวของคุณ
11pg ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
11pg จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไรบ้าง การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณได้รับภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณด้วย
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไข
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
ข้อมูลธุรกรรมการเงิน
หลักการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลอะไรและเพื่ออะไร
เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมผ่าน 11pg เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนตามที่ระบบกำหนด นอกจากนี้เรายังบันทึกข้อมูลธุรกรรมที่คุณทำผ่านช่องทางอย่าง Wallet และ SCB Easy เพื่อความถูกต้องของบัญชีและการตรวจสอบย้อนหลัง ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมและระยะเวลาเซสชันจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ที่เราใช้งาน เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก และจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ การใช้งานข้อมูลทั้งหมดอยู่ภายใต้หลักการจำกัดวัตถุประสงค์ คือเก็บเท่าที่จำเป็นและใช้ตรงตามเหตุผลที่แจ้งไว้เท่านั้น สิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
-
Wallet
-
SCB Easy
-
ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน
-
บันทึกธุรกรรม
ขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับข้อมูลที่เราเก็บจากการใช้งานเว็บไซต์และบัญชีของคุณโดยตรง มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขต เช่น นโยบายของบริการภายนอกที่คุณเชื่อมต่อเอง ตารางด้านล่างนี้แสดงขอบเขตที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจได้ทันที
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ระหว่างสมัครและเข้าสู่ระบบ เช่น อีเมล รหัสผ่าน และข้อมูลยืนยันตัวตน ทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้และเราดูแลตามมาตรฐานที่กำหนดไว้
-
ธุรกรรมการเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ อยู่ในขอบเขตที่เราเก็บและปกป้องตามนโยบายนี้
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่คุณเปิดดูและระยะเวลาเซสชัน ถูกเก็บผ่านคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากอุปกรณ์ของคุณ
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่คุณเลือกเข้าถึงเองมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่ได้ควบคุมหรือรับผิดชอบวิธีที่บริการเหล่านั้นจัดการข้อมูลของคุณ
สิทธิ์ของคุณ
คุณทำอะไรได้บ้างกับข้อมูลของตัวเอง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงขอแก้ไขหากพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ช่องทางหลักสำหรับการจัดการข้อมูลคือหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ ซึ่งแสดงข้อมูลที่บันทึกไว้ให้ตรวจสอบได้โดยตรง หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้เองในหน้าบัญชี สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ สิทธิ์ที่คุณได้รับภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ และเราจะดำเนินการตามกรอบที่กฎหมายนั้นกำหนด คำขอทุกรายการจะได้รับการพิจารณาและเราจะแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
-
ตรวจสอบข้อมูลบัญชี
เปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีในอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อดูข้อมูลที่เราบันทึกไว้ เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และประวัติธุรกรรม
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากข้อมูลในบัญชีไม่ตรงกับความเป็นจริง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ยื่นคำถามด้านความเป็นส่วนตัว
คำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณสามารถส่งมาได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์
-
ขอลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล
สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ หากสิทธิ์นี้มีผลบังคับ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตและเราจะแจ้งผลตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว
ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอตรวจสอบข้อมูลบัญชี หรือพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ 11pg ได้โดยตรง เราจะตอบกลับผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณส่งคำขอมา
-
แชทสด
ใช้ฟีเจอร์แชทสดบนเว็บไซต์ 11pg เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือคำถามด้านความเป็นส่วนตัว
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการบันทึกอย่างเป็นทางการ
-
หน้าบัญชีในแอป
เปิดการตั้งค่าบัญชีผ่านมือถือเพื่อตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลพื้นฐานได้เลย โดยไม่ต้องรอทีมซัพพอร์ตสำหรับรายการที่แก้ไขได้ด้วยตนเอง
มาตรการปกป้องข้อมูล
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างเป็นรูปธรรม
ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราถูกจัดเก็บบนระบบที่มีการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคคลที่จำเป็นต้องใช้งานเพื่อให้บริการเท่านั้น และมีขั้นตอนทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของระบบและกฎหมาย
-
การเข้ารหัสข้อมูล
การส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้การเข้ารหัสผ่านโพรโทคอล SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
-
การจัดการคุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงการใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณตามต้องการ
-
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่จำเป็นแล้วเราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ยื่นคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ โดยระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจน เราจะแจ้งผลดำเนินการกลับมาหาคุณ
11pg เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้างเมื่อฉันเปิดบัญชี
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกระหว่างสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลที่ระบบต้องการสำหรับยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีและประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น
ข้อมูลธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy ถูกเก็บไว้หรือไม่
บันทึกธุรกรรมที่คุณทำผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ รวมถึง Wallet และ SCB Easy จะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณเพื่อความถูกต้องและการตรวจสอบย้อนหลัง คุณสามารถดูประวัติธุรกรรมได้จากหน้าบัญชีในมือถือ
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้อย่างไร
เปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีในอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อตรวจสอบข้อมูลพื้นฐาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือรายละเอียดที่ไม่แสดงในหน้าบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตบนเว็บไซต์
11pg แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกหรือไม่
เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอก การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอโดยตรง เช่น การประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ
ฉันจะขอลบข้อมูลบัญชีของฉันได้อย่างไร
สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ หากสิทธิ์นี้มีผล ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนเว็บไซต์พร้อมระบุรายละเอียด เราจะแจ้งผลดำเนินการกลับมา
นโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร และฉันจะรู้ได้อย่างไร
เราทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการปรับปรุงระบบและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ