Skip to content
ข้อกำหนด 11PG
นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ 11pg
จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขการใช้งานอย่างครบถ้วน การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
สิทธิ์ผู้ใช้งาน
-
ขอบเขตนโยบาย
-
การจัดการข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อ
นโยบายหลัก
ข้อกำหนดการใช้งานและเขตอำนาจศาล
การใช้บริการของ 11pg ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด สิทธิ์และข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอยู่ เราไม่รับประกันว่าบริการของเราจะพร้อมใช้งานในทุกเขตอำนาจ และขอให้คุณตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนใช้งาน สำหรับสมาชิกในประเทศไทย การทำธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายกำหนดเพิ่มเติมจากนโยบายของ 11pg เราเก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอตรวจสอบประวัติการทำรายการได้ผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้จะถูกใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการให้บริการเท่านั้น และจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขใดๆ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้
-
Wallet
-
SCB Easy
-
PromptPay
-
การโอนเงินในประเทศ
ขอบเขตนโยบาย
สิ่งที่อยู่ในและนอกขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานที่เกิดขึ้นโดยตรงผ่านเว็บไซต์และบัญชีของคุณบน 11pg เนื้อหาที่มาจากผู้ให้บริการภายนอกหรือลิงก์ไปยังบุคคลที่สามไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้
-
การเข้าถึงบัญชี
เงื่อนไขการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการระงับบัญชีครอบคลุมโดยนโยบายนี้ทั้งหมด คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณเอง
-
ธุรกรรมทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน Wallet, SCB Easy และ PromptPay อยู่ในขอบเขตนี้ แต่ข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายมีผลบังคับใช้แยกต่างหาก
-
เนื้อหาเว็บไซต์
ข้อมูล เนื้อหาเกม และสื่อที่แสดงบน 11pg อยู่ภายใต้นโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม เนื้อหาจากสตูดิโอเกมเช่น Pragmatic Play หรือ Microgaming มีเงื่อนไขของผู้พัฒนาแยกต่างหาก
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์ภายนอก แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม หรือบริการที่ไม่ได้ดำเนินการโดย 11pg โดยตรง ไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือเนื้อหาของบุคคลที่สาม
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณดำเนินการได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะสมาชิก 11pg คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา เพียงเข้าไปที่หน้าบัญชีและเลือกดูประวัติการใช้งานหรือข้อมูลส่วนตัวที่บันทึกไว้ หากพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลหรือต้องการยกเลิกความยินยอมในบางส่วน ติดต่อเราได้โดยตรง เราจะพิจารณาคำขอตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ ทั้งนี้ สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามที่กฎหมายไทยหรือกฎหมายที่บังคับใช้กำหนด
-
ตรวจสอบบันทึก
เข้าหน้าบัญชีของคุณเพื่อดูประวัติธุรกรรม ข้อมูลส่วนตัว และบันทึกการใช้งานที่เราเก็บไว้ในระบบ
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง แก้ไขได้จากหน้าการตั้งค่า หรือแจ้งซัพพอร์ตเพื่อให้เราดำเนินการให้
-
ส่งคำถาม
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้านี้ เราจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ
-
ขอความช่วยเหลือ
หากต้องการขอลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลในส่วนที่กฎหมายอนุญาต ติดต่อเราได้โดยตรง เราจะแจ้งให้ทราบว่าดำเนินการได้ในขอบเขตใด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายและบัญชีของคุณ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล หรือสิทธิ์ในบัญชีของคุณ เราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการบนเว็บไซต์ของ 11pg คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณได้โดยตรง
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทบนเว็บไซต์ 11pg เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามด้านนโยบายหรือบัญชีของคุณโดยตรง
-
อีเมล
ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและข้อกำหนดมาที่ที่อยู่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อของเรา
-
หน้าบัญชี
สำหรับการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือดูประวัติธุรกรรม เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณได้เลย ไม่ต้องติดต่อเพิ่มเติม
การดูแลข้อมูล
วิธีที่ 11pg จัดการข้อมูลและความปลอดภัย
เราดูแลข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณด้วยมาตรการที่สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในระดับอุตสาหกรรม ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายละเอียดการชำระเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy จะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส เราเก็บข้อมูลเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้หรือตามที่กฎหมายกำหนด
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราจะผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
บันทึกบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามที่กฎหมายไทยกำหนด หลังจากนั้นเราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
ความปลอดภัยบัญชี
คุณมีหน้าที่รักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งซัพพอร์ตของเราทันทีผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ 11pg เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ ประวัติธุรกรรมและข้อมูลส่วนตัวที่บันทึกไว้จะแสดงอยู่ที่นั่น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการบนเว็บไซต์
ข้อมูลการชำระเงินผ่าน Wallet ของฉันถูกเก็บไว้อย่างไร
เราส่งธุรกรรมผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสและไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัสผ่านของ Wallet ไว้ในระบบของเรา ข้อมูลที่บันทึกคือประวัติรายการซึ่งคุณสามารถดูได้ในหน้าบัญชี
นโยบายนี้ใช้กับบริการของบุคคลที่สามบนเว็บไซต์ด้วยหรือไม่
นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะบริการที่ 11pg ดำเนินการโดยตรง เนื้อหาเกมจากสตูดิโอภายนอก เช่น Pragmatic Play หรือ CQ9 และลิงก์ไปยังบุคคลที่สามไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้
ฉันจะแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้อย่างไร
ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้โดยตรงจากหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องผ่านการยืนยัน เช่น ชื่อหรือเลขบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตของเราพร้อมรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข
การเข้าถึงบริการ 11pg ขึ้นอยู่กับกฎหมายของฉันหรือเปล่า
ใช่ สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าการใช้บริการประเภทนี้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเสมอ
ฉันจะติดต่อ 11pg เพื่อขอยกเลิกความยินยอมการใช้ข้อมูลได้อย่างไร
ส่งคำขอผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าดำเนินการได้ในขอบเขตใดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง